火车采集器官方博客

本次资料由火车采集器独家整理，仅限服务年限内的火车采集商业用户领取作私下学习、交流用途。小部分由网络整理无法联系到原作者，如有侵权可后台回复：“客服”，联系客服，我们将竭诚处理哦。 :)

“掌柜的，来碗酒！忘忧酒！”此时，他已离开帮派，漂泊在江湖，在前不久刚结束的补贴大战中被车马行抛弃，帮派输了要易主，他拿了钱和兄弟们道别后再次踏上江湖。

“小二，可有吃的？上一斤牛肉。”我在客栈坐下，放下行李，看了看他，他也看着我。

“看你这身行李，也是江湖人吧？”他问我

“嗯，帮派解散了，没有生计只能再来看看这江湖了…”

他喝了口酒，苦笑：“同是江湖沦落人，来，喝酒！”

三杯酒下肚，想到刚告一段落的江湖生涯，我叹了口气。“想不到这偌大的江湖，我竟弄不知道何处容身，何时实现我的江湖梦。这江湖早已被各大帮派抢占，王者荣耀霸占游戏帮，微信QQ霸占社交帮…新帮派想站稳脚跟实在是难。”

沉默片刻，他说：“大帮派人多势广，我们这些小帮派要想站稳脚跟，只能从垂直领域或者交叉领域入手，比如游戏玩不转，社交也玩不转，也许大数据就是机会。”

他喝了口，擦擦嘴角，继续说：“社交帮偶尔也会出现一两个新帮派，但还是撼动不了马帮主的地位，比如另一位马帮主的支付宝，经过几次折腾不还是回到金融帮去了。”

“要不我们去试试社区？说不定还能发现新天地呢！”

“我看还是算了吧，社交和社区早已经水乳相融了，你看看微信和QQ，明面上看起来是社交的，其实早已经把触角伸到社区里了，你看看那QQ空间和微信朋友圈，分明就是社区的样子嘛。依我之见，社交和社区等于是一家人了。比如我和你，现在我们在聊天，就是社交；我们坐在这客栈里聊天，这客栈不就是社区嘛，社区就是社交的载体，只不过没有之前那么显眼罢了。”

又是一阵沉默…

我看着他“要不，我们一块做大数据吧？就像你说的，游戏玩不转，社交也玩不转，也许大数据就是我们的机会。”

他不语，埋头喝着酒，许久，抬起头，嘴唇微启“行，我做产品，你做运营。再拉上几个人，这事就开工了。”

天蒙蒙亮，他摇醒我“醒醒，该起床去江湖招人了！”

我揉了揉眼睛，“好困啊，昨晚喝醉了，今天就要这么早起床去招人，这江湖真是竞争激烈，能在这江湖走下去的，都是从死人堆里爬出来的。”

“你知道要招什么人吗？我们这小帮派找不到牛人，但一定要招到价值观相符的人。”

穿好衣服，堆开门边走边说：“具体说说看，我们要招什么价值观的人？”

“现在的人教育水平相差不大，获取知识的途径很多，江湖上能胜任我们岗位的人不少，其实不单单是胜任我们的岗位，百分之八九十的岗位只要用心学习都能上手，关键要看态度。这人的工作状态要稳定，不能因为心情不好而影响工作质量，这是职业素养也是对待工作态度的表现。另外符合我们要求的江湖人要符合以下几点：

第一，求知若渴。江湖人都有自己的目的，有想成就一番霸业的，也有想留香百世和卖舞献艺混口饭吃的，我们要了解他们工作的目的，是想做些有追求的事还是只为了钱？面试时，可以聊聊他的自我发展计划。

第二，谦逊。面试时，可以通过倾听他们如何描述自己的成就，来判断谦逊程度，“他们更多的是用‘我’还是’我们’？”另外，让求职者谈谈过去的失败也很有帮助，你可以问问他们在这段经历中犯过的最大错误是什么？怎么解决的？“认识到自己的错误并采取行动来更正它，能体现一个人的谦逊和个人责任感。”

第三，聪明。这里的考察与情商有关。江湖险恶，情商不在线可不行。他们有同理心吗？他们能弄懂社交里各种暗示吗？与他们相处时会感到愉快吗？“我们要招聘能与他人顺畅沟通、善于团队合作、具有同理心、心地柔软的人。”

我点点头表示认同，“嗯，你说的这些确实很重要，小帮派要想发挥出战斗力就要有共同的目标，相符的价值观，如果团队里的每个人都把工作当成是追求的事业而不是任务，那工作质量一定不会低，成长速度一定不会慢。”

“除了价值观匹配外，在团队里真正起到关键作用的，是取决于团队里成员之间是如何共同合作的。这其中最重要的因素，其实是心理安全感。心理安全感是一个人对冒险的感知，以及队友对于将要承担这种风险的反应。

度娘死敌谷歌的研究小组说：“在一个心理安全感高的团队中，团队成员敢于在队友面前冒险。因为他们确信，团队中没有人会因为承认错误、提出问题或提出新想法而让大家感到尴尬或受到惩罚。” 所以，伟大的团队靠的是信任。”

“想不到你这江湖人居然还知道谷歌，真是厉害！再说说如何提高团队的信任。”我收拾好行李，和他一起坐上了滴滴马车。

“首先，学会倾听。积极的倾听包括在听的过程中提出问题，并集中精力去理解讲述者的回答，这些行为其实都是在抑制冲动判断。

第二，表现同理心。除了倾听之外，尽量去了解你的团队成员和他们的观点，也就是认知同理心，这意味着你正试图理解另一个人的感受。

第三，保持真我。信任来源于真实。保持真我不是说要你无时不刻都在分享，或把自己的一切分享给别人。它意味着去表达你的想法，并坚持自己的价值观和原则。

第四，树立榜样。因为言语只能通过行动来建立信任，所以实践你想传达的东西和树立榜样非常重要。

第五，帮助他人，这是获得别人信任的最快方法之一。

第六，不同意但服从。 亚马逊首席执行官杰夫·贝佐斯曾说：“‘不同意但服从’并不意味着你认为团队错了，因为这会阻碍你为他们提供真正的支持。即使你不同意，也要表现出真诚的、对团队真正的服从。”不过，在服从之前，应向团队解释你的立场和顾虑。

第七，为人谦虚。谦虚意味着，你认识到自己并不了解一切，而且愿意向别人学习。

第八，真诚且具体地表示赞扬。每个人都值得赞扬。通过学习识别，认可和赞美这些才能，你才会发挥出团队最大的作用。”

听完他说的这些，我露出了微笑，心里舒畅了好多。“这次有你在，我们一定有出头之日！”

深夜，我快步走进他的卧室。“大事不好，我们帮派拉拢的人是越来越少了，新人看不到，老人的也走了不少了！这可怎么办？”

“调查做了吗?一定要了解清楚他们离开帮派的原因，我们不能跟诺基亚一样，莫名其妙的就被江湖抛弃了。”

“我们做调查了，他们说我们给的游戏礼包不好，从跟踪的行为数据来看，他们来我们帮派只是为了领礼包，其他东西根本不感兴趣。我们是不是再去弄一批值钱的礼包来？”

我叹了口气，这帮人真难伺候，有福利就来，没有就走，一点忠诚度都没有。急切说道：“现在江湖上竞争这么激烈，拉人来不容易，我们还是想想办法给他们想要的礼包吧。”

他摇了摇头，“他们说要好的礼包，你就给好的礼包，虽然看起来满足他们的需求了，但其实你满足的是假需求。他们要的是拿到礼包后的心理需求，是炫耀和虚荣心的需求，这个需求不在我们这得到满足，而是在游戏里。我们这只是满足他们需求的其中一站，而不是终点站。所以我们要满足的不是给好的游戏礼包，而是满足他们的虚荣心。他们反馈的建议要听，但不能全听，要深入的思考。”

“那我们要怎么办呢？”我问他

他沉思片刻，喝了口茶：“留存出了问题还得从产品上解决，光靠运营做活动拉活跃是没用的，只是短暂的让数据好看一点，我们产品的应用性上其实是比较弱的，能稳住他们不走的，一定是靠质量去产生留存关系。要满足他们想达到的需求，就要放大他们所提出的要求，这事还得从产品的质量和使用体验上去解决。

首先，开辟新的网红业务渠道，给予流量。

现在旧平台的粉丝红利期已经过了，他们这些不会用的人要精通可比在我们这难多了，我们开辟一款新的网红产品。他们不仅能成为头部用户，也能给其他人做示范，看到在我们这个产品的上升通道。

第二，扩大火山的数量，引爆舆论。

这里的火山指的是有热度的内容，也就是大家都在关注的内容，要把我们这里打造成大数据玩家的舆论中心，大数据玩家有个特点，他们与其他玩家的争论会在QQ群上进行讨论，目的也是为了宣泄心中的不忿，这么做也是人之常情。我们要做的就是帮助他们扩大影响面，让更多感兴趣的人来围观。但是要注意控制事态，切记。

第三，适当允许商业化，提供收益。

盗版党要干掉，但是我们可以划出推广派，在某个比较深的入口给予玩家自由的推广位，并由推广位的内容质量来控制他获取到的流量。比如他在我们的渠道之外推广我们的产品，他要想实现商业化就要想办法用好的内容来吸引粉丝的关注，从而进行二次推广销售，如果违反了这条规则，我们作为平台方就要降低他的推广权限，他在发广告时也会权衡利弊，时间久了，内容生态就能逐步完善了。”

“与你共事许久，学到很多，请问大侠尊姓大名？”我问到。

“火车头”

相濡以沫，所以相见于江湖。